HRWは、ゴマに調査員が常駐しているほか、コンゴの外にもコンゴ担当調査員がおり、1年に場合によっては何十回も、現地調査を繰り返しています。年間に2~3冊ずつの報告書を出しています。(
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また、一般市民を守る国連PKOの増派を国連やEUをはじめとする諸外国政府に働きかけています。現在、日本政府も国連安保理メンバー国なので、ニューヨークの国連代表部でコンゴのブリーフィングをしに行ったりすることもあります。
また、コンゴの東部や北部の紛争による一般市民の被害や、カビラ政権による政治弾圧を止め、人権侵害の責任者の不処罰の蔓延を止めようと、アフリカやEU、米国をはじめとする各国政府への働きかけを通じて、コンゴ政府や反政府勢力を支援する諸外国政府へのプレッシャーをかけています。さらに、コンゴやウガンダの状況はICCに係属していますので、戦争犯罪者たちの処罰がしっかりすすむように、そして、被害を受けたコミュニティーがICCの手続きを知らされ、かつ、支援を受けられるよう働きかけています。